服务概述
信息化不是买个软件就行，是管理方式的变革。我们不仅部署系统，更帮助企业重塑管理流程，确保数字化工具真正落地使用。
服务内容
覆盖数字化转型全链路，从调研诊断到持续支持，十项专业服务保障项目落地
转型调研诊断
全面了解企业管理现状，精准识别痛点与优化机会
- 管理现状全面诊断
- 提交书面诊断报告
- 识别痛点与优化机会
飞书平台搭建
完成企业认证、账号开通与权限体系规划
- 企业认证与账号开通
- 权限体系规划与配置
- 组织架构搭建
核心业务场景配置
多维表格、审批流程、知识库三大核心场景定制开发
- 多维表格模板定制（生产/质量/设备/物料）
- 审批流程开发（采购/请假/报销等）
- 知识库架构搭建
历史数据迁移
历史数据整理、清洗、导入，确保数据完整准确
- Excel数据整理清洗
- 标准化批量导入
- 双人核对确保准确
分层全员培训
针对不同层级、不同岗位的定制化培训方案
- 管理层数字化管理理念+后台培训
- 执行层分岗位操作培训
- 制作岗位操作手册
新旧系统并行辅导
上线首周驻场支持，确保平滑过渡
- 上线首周驻场
- 现场解决问题
- 确保平滑过渡
飞书与体系融合
数字化流程与ISO三体系标准全面融合
- 符合ISO9001/14001/45001要求
- 满足审核追溯需求
- 流程记录电子化存档
上线后持续支持
3个月远程支持，保障系统持续稳定运行
- 3个月远程支持
- 操作问题解答
- 配置优化与新场景扩展
项目进度管控
全程进度可视化，确保项目按计划推进
- 每次现场进度总结
- 项目进度周报
- 里程碑节点管理
政府补贴协助
协助企业申报数字化转型相关政府补贴
- 补贴政策解读
- 申报资料准备
- 沟通申报（如涉及）
实施流程
五步走实施路径，从诊断到持续优化，全程陪伴企业数字化转型
调研诊断
深入了解企业管理现状、现有系统使用情况、痛点与需求，形成书面诊断报告与转型建议。
方案制定
基于诊断结果，设计数字化转型整体方案，明确业务场景配置、培训计划与项目里程碑。
系统搭建配置
飞书平台搭建、多维表格定制、审批流程开发、知识库架构搭建、历史数据迁移导入。
全员培训上线
分层培训管理层与执行层，制作岗位操作手册，上线首周驻场辅导，确保新旧系统平滑过渡。
持续优化支持
3个月远程支持期，解答操作问题、优化配置、扩展新场景，飞书与体系融合确保审核追溯。
成功案例
企业数字化转型实践，从传统Excel、ERP到新一代平台
泉州某卫浴企业 - ERP迁移飞书项目
泉州南安某某卫浴是一家 260 人规模的水暖五金制造企业，此前长期依赖 Excel 搭配简易进销存管理业务，存在库存数据失真、审批流转慢、生产进度不透明、新人上手周期长等痛点。2025 年下半年我们承接其飞书数字化转型项目。
信息化顾问师先驻厂 3 天，全流程跟进采购、仓管、生产、财务各岗位作业，梳理出 32 个核心业务节点，结合制造现场特性定制落地方案。数据过渡阶段，协助企业清洗近 12 个月历史进销存数据，去重补全后分批次迁移，切换期实行新旧系统平行对账，实现零差错平稳过渡。
系统搭建同步落地审批流程、生产工单报工、实时库存台账、体系文件知识库四大模块，将体系管理要求嵌入流程节点。员工端采用分层培训：管理层练数据看板，文职练流程审批，一线车间手把手教学移动端报工，先后组织 3 轮全流程模拟演练，现场答疑修正，确保全员快速上手。
上线了半年后，企业审批效率提升 70%，库存准确率从 78% 升至 96%，月度盘点时长从 2 天压缩至 4 小时，错单漏单损耗大幅下降，省去 1 名专职统计岗成本，半年累计降本增效约 18 万元，真正实现了管理工具的落地升级。
漳州某五金企业 - 简道云生产数字化
漳州龙海某某五金是一家 150 人规模的建筑五金配件制造企业，此前长期依赖纸质工票 + Excel 统计生产数据，存在车间进度滞后、质检追溯困难、外协加工对账差错多、生产统计耗时高等痛点。2026 年我们承接其简道云生产数字化落地项目。
信息化顾问师驻厂 4 天，跟线下料、冲压、表面处理、成品入库全流程，梳理出生产报工、过程质检、外协管控、库存台账四大核心场景，量身定制简道云应用方案。数据阶段协助清洗近 6 个月历史工单与库存数据，分批导入系统，切换期执行一周双轨平行运行，确保数据零差错衔接。
系统端搭建扫码报工、质检流转、外协对账、生产看板四大模块，工人手机扫码即可报工，不合格项自动触发整改流程，外协出入库全程留痕。员工培训分层落地：一线班组练扫码操作，班组长管流程跟进，管理层看实时看板，全程陪跑 3 天 + 2 轮全流程模拟演练，确保全员上手。
上线后生产数据实时同步，每日统计工时从 2 小时压缩至 15 分钟，省去 1 名专职生产统计岗，车间管理透明度与响应效率显著提升。
飞书知识库 + AI Agent 外贸数字化案例
厦门某外贸公司是一家 20 人规模的包袋类出口企业，此前产品资料、报价模板、验厂合规文件分散在员工个人设备中，存在经验沉淀难、新人上手慢、客户询盘响应慢、资料查找效率低等痛点。2025 年底我们开始为其搭建飞书知识库 + AI Agent 一体化方案。
顾问师先期调研业务、单证、跟单等全岗位需求，梳理出产品信息、客户跟进、合规认证、报价体系四大类知识资产，在飞书知识库搭建分级分类的结构化文档体系，建立统一更新与维护机制。同步部署绑定知识库的 AI Agent，实现智能问答、询盘初稿生成、合规条款自动核查等能力。
实施阶段协助整理近 3 年产品资料、历史报价、验厂案例共 1200 余份，清洗分类后入库；分层开展全员培训，手把手教学知识库检索与 AI Agent 调用，组织 2 轮询盘应答模拟演练。
上线3个月后，客户询盘平均响应时间从 2 小时降至 15 分钟，老员工经验实现体系化沉淀，新人开单周期都比之前快了很多，一半以上的业务员都实现了远程上班、业务量不降反升。