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认证机构和咨询机构是两个个不同的概念，但在体系认证的过程中，它们都有各自的作用和价值。下面我们分别介绍一下它们的定义、功能和选择方法。

 l  认证机构：认证机构是经国家批准认可的能独立开展第三方认证的机构，如ISO9001、ISO14001、ISO45001等管理体系认证。认证机构的主要职责是接收企业的认证申请，安排审核员进行现场审核，出具审核结论，验证不符合，颁发证书等。认证机构是一种中介服务机构，提供的服务水平由于管理水平、历史、经济实力等因素不同而有较大的差异。一般地说，品牌好、知名度大的认证机构比较注重自身形象和服务质量。

l  咨询机构：咨询机构是为企业建立、运行体系提供帮助的中介服务机构，如ISO9001、ISO14001、ISO45001等管理体系咨询。咨询机构的主要职责是了解客户需求，提供标准培训讲解，协助体系策划及实施，组织内审管评，向认证机构递交认证申请等。咨询机构与企业的合作是一种商业行为，提供的服务水平由于资质、信誉、经验等因素不同而有较大的差异。一般地说，资质好、信誉高、经验丰富的咨询机构比较注重客户满意和服务效果。

那么，企业要如何选择适合自己的认证、公证行和咨询机构呢？这个问题没有一个统一的答案，因为不同的企业有不同的需求和期望。但是，我们可以根据一些常见的因素，给出一些参考建议。

选择认证机构：企业在选择认证机构时，应该综合考虑以下几个方面：

认证机构经批准或认可的业务范围。企业当前的认证需求认证机构必须有资质满足（可向认证机构索取相关文件证明），这是基本条件。除此之外，企业要考虑将来的需要，比如说企业现在正在贯彻ISO9001标准，那么今后随着企业的发展是否会导入ISO14001环境管理体系、ISO45001职业安全卫生管理体系等其他管理体系呢？如有这种可能，则应该选择具备多项认证资质的认证机构。

l  认证机构的服务质量。认证机构是一种中介服务机构，提供的服务水平由于管理水平、历史、经济实力等因素不同而有较大的差异。一般地说，品牌好、知名度大的认证机构比较注重自身形象和服务质量。企业可以通过以下几种方式了解认证机构的服务质量：

l  查询国家认证认可监督管理委员会（CNCA）的网站，查看认证机构的资质、业务范围、监督情况等信息。

l  查询国际认证机构协会（IAF）的网站，查看认证机构是否具有国际互认资格。

l  咨询同行业或同地区已经获得认证的企业，了解他们对认证机构的评价和建议。

l  要求认证机构提供客户名单和案例，了解他们在相关领域的经验和业绩。

l  认证机构的收费标准。由于各认证机构大多数按国家规定的收费标准收取认证费用。因而除极个别认证机构（其中一部分是未经认可的）会恶性降价竞争外，大多数认证机构的报价相差无几。既然收费相近，企业就应选择信誉好、知名度大、规模业绩最好的认证机构。同时，企业还应考虑审核组的食宿、差旅费（基本上所有的认证机构都规定这些费用由企业承担）以及获证后日常的联络工作的便利情况。

l  与认证机构进行充分沟通，了解他们对企业现状和目标的分析和评估，以及他们提供的服务方案和方法论。

l  要求认证机构提供服务合同和工作任务书，查看他们的工作目的、范围和预期效果，以及他们的收费标准和服务保障。

l  要求认证机构提供服务过程中的沟通交流方式和频率，以及服务成果的交付形式和时间。

l  比较认证机构的性价比和优势。企业在选择认证机构时，应该综合考虑认证机构的服务质量、服务价格、服务特色、服务优势等因素，选择最适合自己的认证机构。企业可以通过对比不同认证机构的报价，分析他们的收费构成和合理性，以及他们的利润空间和风险承担能力。

那么，如何选择咨询机构？

明确自己的需求和目标。企业在选择咨询机构之前，应该先搞清楚自己想要什么，希望通过咨询服务达到什么样的效果。例如，企业是否需要乙方的品牌背书，是否需要乙方做到项目执行还是只停留在策划，是否已经统一了内部需求和预算等。这些问题会影响企业对咨询机构的选择范围和评价标准。

l  了解咨询机构的资质和信誉。咨询机构应该具备合法有效的工商营业执照、税务登记等相关资质，并且有良好的信誉和口碑。企业可以通过以下几种方式了解咨询机构的资质和信誉：

l  查询工商部门或质量技术监督部门的网站，查看咨询机构是否有正规注册登记，并且是否有违法违规记录。

l  咨询同行业或同地区已经进行过体系认证咨询的企业，了解他们对咨询机构的评价和建议。

l  要求咨询机构提供客户名单和案例，了解他们在相关领域的经验和业绩。

评估咨询机构的服务内容和方式。咨询机构应该能够根据企业的实际情况和需求，提供专业、全面、系统、有效、持续、创新等特点的服务内容和方式。企业可以通过以下几种方式评估咨询机构的服务内容和方式：

l  与咨询机构进行充分沟通，了解他们对企业现状和目标的分析和评估，以及他们提供的服务方案和方法论。

l  要求咨询机构提供服务合同和工作任务书，查看他们的工作目的、范围和预期效果，以及他们的收费标准和服务保障。

要求咨询机构提供服务过程中的沟通交流方式和频率，以及服务成果的交付形式和时间。

比较咨询机构的性价比和优势。企业在选择咨询机构时，应该综合考虑咨询机构的服务质量、服务价格、服务特色、服务优势等因素，选择最适合自己的咨询机构。企业可以通过以下几种方式比较咨询机构的性价比和优势：

l  对比不同咨询机构的报价，分析他们的收费构成和合理性，以及他们的利润空间和风险承担能力。

l  对比不同咨询机构的服务水平，分析他们的专业能力和项目经验，以及他们的管理水平和服务特色。

l  对比不同咨询机构的服务效果，分析他们的客户满意度和市场占有率，以及他们的品牌影响力和行业地位。

我司（华通管理咨询）常年在体系认证、辅导培训和信息化领域耕耘，积累了丰富的经验。如果您有业务/管理提升上的需求，但是不甚了解应该选择何种认证项目、哪个公证行，请联系我们，我们将毫无保留的为您的实际情况出发考虑，并提供给您一个全流程、标准化的优秀服务体验！